下列信用证条款中，属于软条款的是（）。

多项选择题询盘邮件的分类包括（）。

A、寻找卖家型
B、信息收集型
C、索要样品性
D、窃取情报型

多项选择题议付信用证分为哪三种方式。（）

A、出口结汇
B、收妥结汇
C、分期结汇
D、定期结汇

多项选择题包装单证是商业发票的补充说明，包装单证主要包括（）

A、装箱单
B、重量单
C、尺码单
D、材料单

单项选择题下列不可申请免检的出口商品为（）。

A、食品、动植物及其产品
B、危险品
C、危险品包装
D、以上都不可以

单项选择题当客户下单时没有说明交货期时，跟单员应该（）。

A、跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期
B、被动地等待
C、先催客户给出一个交货期再协商
D、没有限制交货期，跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货

单项选择题接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。

A、爽快地答应
B、直接驳回
C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除
D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担

单项选择题关于如何应对客户压价，下列说法错误的是（）。

A、每次报价要适中，不要太高或太低
B、不要轻言降价
C、每一份报价单都不要设置期限
D、每份报价单都要包括相关产品完整的信息

单项选择题关于订单的轻重缓急的划分，重要客户和特殊客户下达的订单属于（）。

A、急单
B、重单
C、轻单
D、缓单

单项选择题关于跟单员的工作重点，下列说法正确的是（）。

A、主要负责业务操作全过程
B、侧重订单获取后对订单的执行跟踪与操作
C、负责办理相关业务如商检、运输、保险等
D、负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检业务

单项选择题在向顾客报价时，报价单最好制作成（）文档既可以避免病毒，也不容易被客户的邮件系统误判为垃圾邮件或病毒邮件而拒收。

A、PDF
B、WORD
C、EXCEL
D、OLE