A.东 B.南 C.西 D.北
单项选择题“0”型手势在（）是表示“0K”。
A.日本 B.美国 C.法国 D.巴西
单项选择题在茶馆服务中，手势适用对象是（）。
A.聋哑人 B.外国人 C.口语的补充 D.所有客人
单项选择题在茶馆服务中，服务员要注意“七不问”，所以不能问客人（）
A.家庭饮茶习惯 B.茶叶消费能力 C.与饮茶有关的健康状况 D.家人与饮茶有关的健康状况
单项选择题在茶馆服务的礼貌用语中，使用最多的道歉语应该是（）。
A.打扰了 B.请原谅 C.对不起 D.是我的错
单项选择题在茶馆服务的礼貌用语中，“请原谅”一词属于（）。
A.抱怨客人 B.应答语 C.道歉语 D.谦敬语
