因旅行社接待人员的工作失误导致游客投诉的情况不包括（）。

单项选择题关于旅游者走失事故的处理方法，下列说法不正确的是（）。

A.如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者，可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助
B.随时与饭店保持联系，查问走失者是否已自行回到饭店
C.应立即向旅行社报告，请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案
D.找到走失的旅游者后，如系接待人员的责任，应向其赔礼道歉；若责任在走失者，应问清情况，进行安慰，并提醒其以后如何防止走失

单项选择题游景区开发和管理必须严防滥用自然旅游资源，在可持续发展前提下，充分估计景区的承载能力，强调保护性开发和管理。这属于旅游景区经营与管理必须遵循的（）原则。

A.统一规划严格保护
B.科学管理实现效益
C.依托市场开发旅游产品
D.兼顾成本与效益

单项选择题主题公园旅游景区采用的经营模式是（）。

A.直线—职能制管理模式
B.事业化管理模式
C.政府指导下的企业化经营模式
D.完全自主的企业化经营模式

单项选择题开发型景区面临的问题不包括（）。

A.部门利益、地区利益使得景区管理无法统一
B.缺乏行之有效的宏观调控机制
C.旅游管理部门未能提供有价值的信息
D.缺乏统一领导

单项选择题景观设计的重点和难点在于（）。

A.地形设计
B.水体设计
C.道路设计
D.植被设计

单项选择题以古建筑、园林、民俗、表演等人文景观为主的景区，其旅游购物设施主要应布局在（）。

A.风景线上
B.入口（出口）两侧
C.旅游商品购物中心
D.前出口处

单项选择题旅行社与客户之间就其产品交易进行的确认在性质上是一种（）交易。

A.意向性
B.强制性
C.契约性
D.法律性

多项选择题自然类旅游景区是由多个自然类旅游景点组成并辅以一定的人文景观的相对独立的景区，可分为（）。

A.植物型自然旅游景区
B.水景型自然旅游景区
C.综合型自然旅游景区
D.山地型自然旅游景区
E.森林型自然旅游景区

多项选择题风景名胜区以非企业化运作模式作为管理体制的优点有（）。

A.高度权威的管理主体
B.市场融资能力强
C.职能充分
D.运行高效
E.有利于实现企业的规模经营

多项选择题以商务旅游者为代表的差旅旅游者外出旅行的动机，主要有（）。

A.追求探索的需要
B.寻求放松的需要
C.业务需要
D.追求刺激的需要
E.对地位与声望的需要