A.目标达成法B.竞争均势法C.支出可能法D.利润百分比法
单项选择题因旅行社接待人员的工作失误导致游客投诉的情况不包括（）。
A.擅自改变活动日程B.活动内容重复C.不提供导游服务D.服务态度恶劣
单项选择题关于旅游者走失事故的处理方法，下列说法不正确的是（）。
A.如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者，可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助B.随时与饭店保持联系，查问走失者是否已自行回到饭店C.应立即向旅行社报告，请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案D.找到走失的旅游者后，如系接待人员的责任，应向其赔礼道歉；若责任在走失者，应问清情况，进行安慰，并提醒其以后如何防止走失
单项选择题游景区开发和管理必须严防滥用自然旅游资源，在可持续发展前提下，充分估计景区的承载能力，强调保护性开发和管理。这属于旅游景区经营与管理必须遵循的（）原则。
A.统一规划严格保护B.科学管理实现效益C.依托市场开发旅游产品D.兼顾成本与效益
单项选择题主题公园旅游景区采用的经营模式是（）。
A.直线—职能制管理模式B.事业化管理模式C.政府指导下的企业化经营模式D.完全自主的企业化经营模式
单项选择题开发型景区面临的问题不包括（）。
A.部门利益、地区利益使得景区管理无法统一B.缺乏行之有效的宏观调控机制C.旅游管理部门未能提供有价值的信息D.缺乏统一领导
单项选择题景观设计的重点和难点在于（）。
A.地形设计B.水体设计C.道路设计D.植被设计
单项选择题以古建筑、园林、民俗、表演等人文景观为主的景区，其旅游购物设施主要应布局在（）。
A.风景线上B.入口（出口）两侧C.旅游商品购物中心D.前出口处
单项选择题旅行社与客户之间就其产品交易进行的确认在性质上是一种（）交易。
A.意向性B.强制性C.契约性D.法律性
多项选择题自然类旅游景区是由多个自然类旅游景点组成并辅以一定的人文景观的相对独立的景区，可分为（）。
A.植物型自然旅游景区B.水景型自然旅游景区C.综合型自然旅游景区D.山地型自然旅游景区E.森林型自然旅游景区
多项选择题风景名胜区以非企业化运作模式作为管理体制的优点有（）。
A.高度权威的管理主体B.市场融资能力强C.职能充分D.运行高效E.有利于实现企业的规模经营
多项选择题以商务旅游者为代表的差旅旅游者外出旅行的动机，主要有（）。
A.追求探索的需要B.寻求放松的需要C.业务需要D.追求刺激的需要E.对地位与声望的需要
多项选择题贝尔林提出的“最适刺激理论”的基本要点包括（）。
A.人的需求是多样的B.这些需求具有层次之分C.如果偏离最适程度，就有可能诱发逃避或追求刺激的行为D.人的生活需要有刺激E.刺激有其最适程度
单项选择题人们普遍认为，旅游动机的产生主要是出于逃避紧张的需要，这是基于（）理论。
A.需求层次理论B.最适刺激理论C.双因素理论D.激励理论
单项选择题根据联合国《国际旅游统计暂行准则》的规定，下述人员中，属于访问美国的入境国际旅游者的是（）。
A.到英国旅游归来的美国人汤普森B.在加拿大定居三年回国探亲的美国人约翰逊C.移居美国一年半的英国人麦克米伦D.常年在美国流浪的墨西哥人曼加雷斯
多项选择题旅游季节性对旅游目的地的不利影响有（）。
A.使旅游设施得不到充分利用B.旅游设施出现季节性闲置浪费C.造成环境污染和生态破坏D.导致经营上的亏损E.有可能助长季节性失业
