《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车车厢电源线处冒烟应（）

单项选择题列车上所有票据的请领，必须由（）本人请领，代请者不予发放。

A.正班列车长
B.列车值班员
C.副班列车长

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、（）和车内电器设备。

A.交叉处
B.连接处
C.覆盖处
D.重叠处

单项选择题对违反铁路运输收入纪律的单位进行处罚的条款中，除警告、通报批评、罚款外，还有（）。

A.领导行政降职
B.领导工资降级
C.扣除单位收入完整数额
D.取消年度有关先进的评比资格

单项选择题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：派班员传达涉及本班组的调度命令，提示重点工作，（）接受命令后要进行核对并确认签字。

A.车队干部
B.列车长
C.列车员
D.业务员