下列关于绩效指标体系设计时应遵循的原则，正确的是（）。

单项选择题在影响绩效的主要因素中，（）是一种偶然性因素。

A.技能
B.激励
C.环境
D.机会

单项选择题在绩效管理中，真正决定绩效管理成败的是（）。

A.完美的绩效计划
B.管理者与员工之间的持续的绩效沟通
C.严格的绩效评价
D.绩效评价结果的运用

单项选择题在对员工的错误的行为进行反馈时不应该（）

A.采取中立反馈的方式
B.采取正面反馈的方式
C.采取互动式的沟通方式
D.维护对方的自尊

单项选择题不能作为绩效评价内容的是（）

A.业绩评价
B.能力评价
C.态度评价
D.气质评价

单项选择题在360度绩效评价中绩效评价主体不包括（）

A.员工本人
B.竞争对手
C.同事
D.客户

多项选择题绩效考核指标应具备以下几个主要特征：（）

A.与企业的发展战略相一致。
B.内涵界定明确清晰，具有一定的可操作性，能够被衡量。
C.具有一定的针对性。
D.信度和效度比较高，员工易于接受。

多项选择题绩效沟通前的个人信息的准备主要包括（）

A.个人职责的描述
B.上一个绩效期间的评估结果
C.员工绩效目标的设定
D.上一绩效期间所存在的问题在本期内得到进一步改进

多项选择题绩效管理是一个完整的系统，它将员工的绩效管理提升到战略管理的层面，它强调管理者与员工的共同参与，通过持续开放的沟通，将（）等传递给员工，帮助员工消除工作过程中的障碍。

A.企业的战略目标
B.员工的绩效目标
C.考核指标、考核标准
D.考核结果

单项选择题不属于KPI法的优点是（）

A.它有利于个人目标、部门目标与组织目标之间保持高度一致
B.有利于建立责任成果为导向的管理体系；有利于企业战略牵引作用的发挥
C.KPI法比较适合于与企业或组织战略目标有着比较密切联系、对企业或组织具有直接增值或未来具有发展潜力的岗位考核
D.有利于激励和约束员工的行为

单项选择题360度绩效考核法反映了企业追求全面和以客户为中心的管理思想。它的缺点是（）

A.可以使组织成员对组织目标和组织绩效进行总结、交流
B.可以对被考核者的工作行为、个体特质做出比较全面的判断
C.可以为持续改进工作和员工发展提供参考依据
D.可以增加考核系统的复杂性