目前中国移动的外部电渠有（）

多项选择题不允许违规泄漏客户资料，客户资料包含（）等客户信息。

A.姓氏
B.证件号码某几位或全部
C.家庭地址
D.本机号码

单项选择题集团单位客户如需进行集团业务咨询，或要求进行故障申告，可建议客户拨打（）。

A.10086-5号键
B.10086-6号键
C.10086-7号键
D.10086-8号键

多项选择题10086的4号键可为客户提供（）

A.流量包
B.WLAN（cmcc-xj）套餐
C.服务密码重置/修改
D.申请停机/开机

多项选择题10086的3号键可为客户提供（）等业务的办理。

A.流量包
B.WLAN（cmcc-xj）套餐
C.服务密码重置/修改
D.申请停机/开机

多项选择题10086的2号键主要向客户提供充值缴费服务，客户可以使用（）等方式充值。

A.银行卡
B.充值卡
C.和包
D.支付宝