（）是微软公司推出用于局域网内计算机有关操作系统、应用软件等补丁管理的一种服务器软件，它可以快速、方便地为网络中每台运行Windows操作系统的计算机分发操作系统和应用软件的补丁。

单项选择题（）允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议数据，对这些数据包的原始数据位和字节解码，并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。

A.协议分析仪
B.示波器
C.数字电压表
D.电缆测试仪

单项选择题（）病毒是一种寄生在磁盘引导区计算机病毒，它用病毒的全部或部分取代正常的引导记录，而将正常的引导记录隐藏在磁盘的其他地方。

A.引导型
B.文件型
C.破坏型
D.传染型

单项选择题（）是一种电子设备，用来测量并连续显示信号电压及信号的波形。

A.协议分析仪
B.示波器
C.数字电压表
D.电缆测试仪

单项选择题（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

A.影响度
B.紧迫性
C.优先级
D.反应度

单项选择题（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。

A.管理级别协议
B.服务级别协议
C.用户级别协议
D.运营级别协议