柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易

单项选择题以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。

A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件

单项选择题柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

A.96111
B.96654
C.96186

单项选择题柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险 万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号
B.批单
C.流水号

单项选择题柜员审核客户签名无误后，在工商银行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。

A.核算
B.银行
C.支行

单项选择题对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。

A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件

单项选择题柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。

A.94222
B.94392
C.95394

单项选择题对于非实时核保产品，柜员应提示客户工商银行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点

单项选择题对于投保人与被保险人为非同一人的保单工商银行不接受满期给付业务。（）

A.犹豫期退保
B.新契约投保
C.满期给付

单项选择题柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险 万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482

单项选择题如果没有保险单号，柜员首先使用“（）银保通轧账”交易，轧账标志选择“新契约”查询保险单号等投保信息，然后再进行相应的补打操作。

A.9621
B.9633
C.9625