制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有（）

多项选择题有利于服务创新的服务管理机制包括（）

A、创新引进机制
B、创新激励机制
C、创新保护机制
D、创新发展机制

多项选择题专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有（）

A、理论知识
B、现代科技知识
C、实践知识
D、历史知识

多项选择题根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为（）

A、政治观念
B、经济观念
C、道德观念
D、法制观念

多项选择题观念创新服务力，必须要强化的创新意识包括（）

A、政治意识
B、宗旨意识
C、责任意识
D、廉政意识

多项选择题价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，其特点包括（）

A、稳定性和持久性
B、客观性
C、历史性与选择性
D、主观性