A.物质激励B.正激励C.精神激励D.内激励
单项选择题（）比较适用于训练员工的态度和言谈举止等人际关系技能，特别适用于物流企业服务人员和业务人员培训。
A.工作轮换法B.网上培训法C.角色扮演法D.讲授法
单项选择题（）是物流企业信息管理系统体系结构的核心部分。
A.安全保障环境B.物流应用层C.信息表达层D.客户端
