相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向，即（）

单项选择题伯尼斯和艾维李有一点不同，即他更注重公共关系理论的研究，他逐渐转向了教学和研究工作，并于1923年出版了（）

A.《公众舆论之形成》
B.《公众》
C.《公众形成》
D.《舆论之形成》

单项选择题组织的全部政策和行为在公众头脑中留下的印象及评价的总和就是（）。

A.大众形象
B.公众形象
C.组织形象
D.工作形象

单项选择题组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价就是（）。

A.产品形象标示
B.产品形象特征
C.产品形象信息
D.产品形象目标

单项选择题（）是指公众处在某一实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。

A.公众社会心理
B.公众群体心理
C.公众宣传心理
D.公众研究心理

单项选择题按公共关系部机构的规模分类。从公共关系部机构的规模考察，公共关系部的设置可分为：（）。

A.集体、团体、小型三种类型
B.巨大、中型.小型
C.小、中、大三种类型
D.公共关系顾问公司或公共关系咨询公司