下列属于GB／T19000—2000族标准中质量管理原则的是（）。

多项选择题根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。

A.系统策划
B.系统分析
C.系统模拟
D.系统工程
E.系统管理

单项选择题对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

A.过程方法
B.持续改进
C.管理的系统方法
D.质量体系过程评价

单项选择题通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意的质量管理原则是（）。

A.持续改进
B.系统的管理方法
C.过程方法
D.全员参与

单项选择题GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是（）。

A.全过程管理
B.系统控制
C.全员作用
D.全员参与

多项选择题ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。

A.所有个人或组织
B.消费者
C.最终使用者
D.采购方
E.零售商

多项选择题建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在（）几个方面。

A.适用性
B.安全性
C.可靠性
D.复杂性
E.美观性

多项选择题GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”其中满足要求应包括（）的需要和期望。

A.图纸中明确规定
B.组织惯例
C.质量管理方面
D.行业规则
E.其它相关方利益

多项选择题已知网络计划中工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15天和第18天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天。如果工作M的持续时间为9天。则工作M（）。

A.总时差为3天
B.自由时差为0天
C.总时差为2天
D.自由时差为2天
E.与紧后工作时间间隔分别为0天和3天

多项选择题在工程双代号网络计划中，某项工作的最早完成时间是指其（）。

A.开始节点的最早时间与工作总时差之和
B.开始节点的最早时间与工作持续时间之和
C.完成节点的最迟时间与工作持续时间之差
D.完成节点的最迟时间与工作总时差之差
E.完成节点的最迟时间与工作自由时差之差

多项选择题在工程网络计划中，关键线路是指（）的线路。

A.双代号网络计划中总持续时间最长
B.相邻两项工作之间时间间隔均为零
C.单代号网络计划中由关键工作组成
D.时标网络计划中自始至终无波形线
E.双代号网络计划中由关键节点组成