组织的质量方针必须包括（）

多项选择题第三方认证机构每次进行现场审核时，包括初次审核（第一次正式审核）和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核（）。

A.从上一次审核后的新顾客
B.生产现场的工作环境
C.组织内部审核和管理评审的结果和措施
D.质量手册
E.从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证
F.包含第四章的质量管理体系，第五章的管理职责、第七章7.1至7.3的产品实现过程，都必须在每个为期连续12个月的现场审核时，至少进行审核一次
G.顾客抱怨和组织反应的情况
H.生产现场的所有班次
I.持续改进目标的进展情况

多项选择题当发现测量设备失准时，应采取如下动作（）。

A.评价以往测量结果的有效性。
B.将失准的测量设备交计量人员校准。
C.追溯以往所测量产品，换用准确的测量设备对该产品重新验证。
D.保存校准和验证的结果。
E.向顾客报告。

多项选择题与质量有关的文件是（）

A.生产设备操作指导书
B.产品的检验规程
C.产品的工艺图纸
D.财务预算
E.企业经营方针
F.质量手册

多项选择题每一个顾客导向过程（COP）的关键问题包括（）

A.支持过程和管理过程中对乌龟图的使用识别。
B.过程的附加价值如何？
C.过程的绩效和有效性是什么？（测量）
D.组织形成的章鱼图如何确定？
E.持续改进的证据是什么？
F.过程方法
G.如何理解并达到顾客要求？
H.以上全是
I.以上全不是

单项选择题用小样法分析测量系统时，人数至少是（）

A.3
B.2
C.1
D.以上都不对