负责将叫早时间通知饭店总服务台的人员是（）。

单项选择题介绍两国的时差，请旅游者及时调整时差的时机是（）。

A.赴饭店途中
B.入店服务
C.旅游团抵达后
D.核对商定日程

单项选择题地陪与旅游者的第一次接触是在（）。

A.迎接服务
B.参观游览服务
C.准备阶段
D.入店服务

单项选择题地陪导游抵达机场（车站、码头）迎接旅游团应提前的时间是（）。

A.2小时
B.90分钟
C.1小时
D.半小时

单项选择题地陪导游向问讯处询问所接旅游团乘坐班次的准确抵达时间，分别至少在飞机、火车抵达预定时间前（）。

A.2小时、2小时
B.1小时、2小时
C.2小时、1小时
D.1小时、1小时

单项选择题上团前的物品准备中规定物品不包括（）。

A.导游旗
B.宣传资料
C.记事本
D.小奖品

单项选择题旅游团抵达前，地陪应在（）与有关部门或人员一起落实、检查旅游团日程安排、交通及行李运输、住房及用餐、参观游览项目，并与有关人员取得联系。

A.前一天
B.前两天
C.前12小时
D.中午12点前

单项选择题地陪了解旅游团团员的基本情况，不包括（）

A.姓名
B.性别
C.职业
D.婚姻状况

单项选择题旅游接待计划是组团社委派各地方接待社组织落实旅游团活动的（）安排，是导游员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

A.契约性
B.法律性
C.指导性
D.参考性

单项选择题导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。

A.政策法规知识
B.美学知识
C.国际知识
D.心理学知识

单项选择题（）是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民应尽的义务。

A.爱国主义
B.热爱祖国
C.遵纪守法
D.高尚品德