案例分析题京沪普通铁路卧铺票价单程为300元，现提价至350元，全程时间为14小时55分钟。假定，在民航出行淡季，京沪航线经济舱单程折后票价为400元，全程时间2小时15分钟。受铁路涨价影响，京沪航线旅客运输需求量从每天的320人增加到420人。 运输需求交叉弹性为（）。

单项选择题如果其他非价格因素不变，票价从300元上升到350元，对需求曲线的影响是（）。

A.向右平移
B.向左平移
C.无影响
D.不确定

多项选择题根据需求交叉弹性的计算结果，可以得出结论（）。

A.民航运输需求量对于铁路运输涨价的反应程度不敏感
B.民航运输需求量对于铁路运输涨价的反应程度较敏感
C.由于铁路涨价，使铁路原有的一部分运输需求转向了民航
D.航空运输与铁路运输具有可替代性

多项选择题整体的实施过程，应增加（）。

A.绩效结果应用
B.绩效沟通
C.绩效目标
D.绩效改进

单项选择题绩效管理方案内容还应补充完善（）。

A.质量目标
B.服务水平
C.经营目标
D.信息化建设

多项选择题通过绩效考核，企业可以达到（）目的。

A.促进员工职业成长
B.严格工作纪律管理
C.节约人力成本
D.激励员工