按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（）。

单项选择题关于哑场或闷会，说法正确的是（）。

A.会议中短暂的安静是不正常
B.哑场和闷会有助于人们思考
C.哑场和闷会不必采取措施，能够自行解决
D.哑场或闷会是指会议中沉默的时间超过了短暂的安静

单项选择题作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的（）阶段。

A.正式学习
B.团队支持
C.制定计划
D.评估学习和方法的有效性

单项选择题“对他人的信任问题”是领导者不授权的原因之一，它的表现是（）。

A.如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务
B.下属存在严重信任问题
C.领导者自身存在信任缺失
D.团队工作氛围严肃

单项选择题领导者在谈论意见和观点的同时应谈到他们的感受，这时就做到了真正的（）。

A.勇敢承认错误和过失
B.给予员工及时的反馈和赞扬
C.信守诺言
D.开诚布公

单项选择题（）的工作环境可能会消除员工的不满。

A.冷库零下二十度
B.工厂噪声一直不停
C.办公室电脑每小时死机三次
D.废品站环境整洁