A.个性化B.共性化C.统一化D.异质化
单项选择题（）工作过程需要全体人员直接参与。
A.质量文化定位B.组织管理与建设C.质量文化推进D.测量、评价与改进
单项选择题（）工作过程旨在确定企业质量文化的发展方向与目标。
单项选择题有关质量问题的（）属于企业质量文化。
A.价值取向B.规范C.思想方式D.以上都是
单项选择题分析与评价质量文化成效时，应将实际水平或期望状态与（）企业作比较分析。
A.行业先进B.选定标杆C.国内先进D.以上都是
单项选择题以下不属于企业质量文化特征的是（）
A.客观性B.社会性C.继承性D.盈利性
