A.现场投诉B.直接投诉C.当面投诉D.间接投诉
单项选择题在客房状况调整表里，CNL表示的意思是（）
A.延期离店B.取消预订C.未经预订，直接抵店D.预订未到
单项选择题下列（）完全属于特别房态的类型。
A.外宿未归房、保留房B.携带少量行李的住客房、待修房C.保留房、请勿打扰房D.携带少量行李的住客房、双锁房
