关于农业用电负荷的主要特点的描述，正确的是（）。

多项选择题关于客户受理人员的行为举止应注意的方面，描述正确的是（）。

A.坐下时，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
B.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
C.站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂
D.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗

多项选择题要为客户提供快捷、周到、满意的服务，正确的做法有（）。

A.接到同一客户较多业务时，要帮助他们分出轻重缓急，合理安排好前后顺序，缩短办事时间
B.要认真、仔细询问客户的办事意图，快速办理相关业务
C.遇到不能办理的业务时，要坚持原则拒绝客户
D.遇到两位以上客户办理业务时，即要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后

多项选择题关于电能表的作用，正确的是（）。

A.在国民经济中具有重要的地位
B.是工农业生产和家庭中必备的计量工具
C.用来测量发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损电量等
D.电能表是一种用途最广的计量电能的电气仪表

多项选择题居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的，按下列（）规定办理是正确的。

A.保持家用电器原状
B.在家用电器损坏之日起10日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权
C.应及时向公安机关报案
D.应及时向当地供电企业投诉

多项选择题对客户进行了解的主要内容有（）。

A.了解客户的企业
B.了解客户的市场
C.了解客户的详细资料
D.帮助客户改进业务