邮政营业厅外部设施（）应保持清洁完整。

多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括（）等物品。

A.邮政编码簿
B.用邮指南
C.垃圾筒
D.意见簿

多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括：信筒（箱）、书写台、钟表、日历和垃圾筒，有条件的营业厅可配置（）。

A.等候椅
B.验钞机
C.排队叫号机
D.多媒体业务查询机

多项选择题邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席，营业台席上方醒目位置应标注（）。

A.台席名称
B.服务内容
C.台席编号
D.营业时间

多项选择题下列属于邮政营业员的有（）。

A.从事邮政营业窗口服务工作的人员
B.邮政营业局所营业内部处理人员
C.邮政营业局所营业管理人员
D.邮政档案管理人员

单项选择题对于寄往巡视专用信箱的平常信件，要进行（）处理。

A.平信
B.条码化
C.给据邮件
D.欠资