产品价值塑造的起点是（）。

单项选择题把牙膏产品按防止蛀牙、抗菌、洁白、气味好、低价等进行细分，这一细分依据属于（）。

A.人口因素
B.地理因素
C.行为因素
D.心理因素

单项选择题以下关于集中性市场营销策略说法错误的是（）。

A.专业化经营，能满足特定顾客的需求
B.经营者承担风险较小
C.适合资源薄弱的小企业
D.集中资源、节省费用

单项选择题某省机械厂生产纺织机械，目标顾客是全国纺织企业。根据产品性质，销售范围及媒介特点，应选择的广告媒介是（）。

A.中央电视台、人民日报
B.省电视台、省广播电台
C.中国纺织报、邮政广告
D.地方电视台、广播电台

单项选择题（）是一种稳定的客户忠诚，也是企业核心竞争力的重要体现。

A.激励忠诚
B.超值忠诚
C.惰性忠诚
D.价格忠诚

单项选择题对企业的独特业务能力有最敏感的感知的目标客户称之为（）。

A.天使客户
B.忠诚客户
C.现实客户
D.未来客户

单项选择题（）是潜在客户群体中的一个子集。

A.非客户
B.目标客户
C.现实客户
D.未来客户

单项选择题以下（）不属于窜货的危害。

A.侵蚀品牌
B.降低顾客品牌忠诚度
C.使生产企业利润下滑
D.使窜货经销商积极性受挫

单项选择题“有零售店的地方就有康师傅方便面。”该话体现了康师傅的分销策略是（）。

A.特许分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.广泛分销

单项选择题店堂内外标示“跳楼价”、“全-市最低价”、“本店所有产品一元起”等字样的商家采用的定价方式属于（）。

A.声望定价
B.招徕定价
C.如意定价
D.方便定价

单项选择题宝洁公司旗下有三百多个品牌，但无一命名为“宝洁”牌。该公司采取的个别品牌策略的缺点不包括（）。

A.影响广告效果
B.增加促销费用与难度
C.难以区分产品质量档次
D.增加品牌设计费用