（）常常用于一种更正式的调研之前，帮助调研者将问题定义得更准确些，帮助调研者确定行动路线或获取更多的有关资料。

单项选择题探究性调研通常在调研工作的（）阶段，基本目的是提供一些资料。

A.准备
B.开始
C.最初
D.最后

单项选择题通过市场调研，我们可以发现一些新的（），从面开发出新的产品。

A.潜在需求
B.市场空白
C.市场机会
D.消费群体

单项选择题（）是企业取得良好效益的保证。

A.市场调研
B.市场预测
C.市场挖掘
D.市场服务

单项选择题市场调研是一种有目的、有计划地（）市场的活动。

A.了解
B.研究
C.挖掘
D.认识

单项选择题以下不属于竞争者调研报告的主要内容的是（）

A.竞争对手的推广
B.竞争对手的市场
C.竞争对手的优劣势
D.竞争对手的产品

单项选择题以下不可以用作间接观察法的工具的是（）

A.摄像机
B.红外线探测器
C.IC卡智能机
D.扩音器

单项选择题关于“伪装购物法”应用时应注意的问题，以下说法错误的是（）

A.企业需要员工认识到这种行为的目的是发现他们的优质服务，而并非只是希望发现他们的错误
B.“伪装购物法”定要有权自己决定在销售人员那儿买或不买有关产品。
C.所有的调研项目必须安排相同的人员进行
D.出发点不同，员工的心态是不同的

单项选择题关于环境观察法的应用，以下说法不正确的是（）

A.调研者以一个特殊服客的身份参加
B.对调研对象的所有环境因素进行观察以获取调研资料
C.调研者应该身临其境地进行观察
D.调研者应作为一个参与者加入现场的活动中

单项选择题调研者以普通顾客的身份参与调研的调研方法是（）

A.环境观察法
B.顾客观察法
C.间接观察法
D.重点观察法

单项选择题采用顾客观察法不能获得的信息是（）

A.购买目的
B.客流量
C.顾客规模
D.购物路线