以下不可以用作间接观察法的工具的是（）

单项选择题关于“伪装购物法”应用时应注意的问题，以下说法错误的是（）

A.企业需要员工认识到这种行为的目的是发现他们的优质服务，而并非只是希望发现他们的错误
B.“伪装购物法”定要有权自己决定在销售人员那儿买或不买有关产品。
C.所有的调研项目必须安排相同的人员进行
D.出发点不同，员工的心态是不同的

单项选择题关于环境观察法的应用，以下说法不正确的是（）

A.调研者以一个特殊服客的身份参加
B.对调研对象的所有环境因素进行观察以获取调研资料
C.调研者应该身临其境地进行观察
D.调研者应作为一个参与者加入现场的活动中

单项选择题调研者以普通顾客的身份参与调研的调研方法是（）

A.环境观察法
B.顾客观察法
C.间接观察法
D.重点观察法

单项选择题采用顾客观察法不能获得的信息是（）

A.购买目的
B.客流量
C.顾客规模
D.购物路线

单项选择题调研者作为旁观者的调研方法是（）

A.直接调研法
B.观察调研法
C.间接调研法
D.顾客观察法

单项选择题以下属于顾客观察法特点的是（）

A.调研者可以随机选择任意位置进行观察
B.调研者的观察工作应引起被调研省的注意
C.调研者应该作为一个旁观者出现
D.调研者应该以普通顾客的身份参与到现场活动中，身临其境地进行观察

单项选择题以下属于有效使用观察调研法的条件的是（）

A.所需的信息必须是能观察的
B.所要观察的行为必须是不可预测的
C.所耍观察的行为必须是相对长期的
D.所要观察的行为必须是偶尔发生的

单项选择题以下不属于竞争者的基本信息的是（）

A.企业背景
B.产品
C.企业规模
D.目标市场

单项选择题以下属于竞争者调研的主要内容的是（）

A.代理商
B.员工的能力
C.广告
D.商标

单项选择题以下属于竞争者的渠道信息的是（）

A.产品
B.渠道方式
C.市场份额
D.奖励机制