DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。（）

多项选择题下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。

A.在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆，要求换车
B.在买了座椅套后，回家一看，顾客又觉得不好看，要求更换
C.在车辆的保修期内，出现的非顾客原因造成的质量问题，要求经销店免费维修
D.顾客购买车辆后3个月，发现同款车的市场价格下调，要求退还差价

单项选择题蒙迪欧2.0手动档车配置的音响喇叭数量。（）

A、7个
B、4个
C、6个
D、以上皆不对

单项选择题“LVSFCFAC96F019734”此车架号属哪款车。（）

A、福克斯1.8手自一体（三厢）
B、福克斯2.0手动档（三厢）
C、福克斯1.8手动档（三厢）
D、福克斯2.0手自一体（三厢）

单项选择题长安福特马自达生产的哪款车没有提供备胎。（）

A、嘉年华
B、蒙迪欧
C、福克斯
D、S-MAX

多项选择题客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。（）

A、2星级
B、3星级
C、4星级
D、5星级