A.从信息安全的角度来讲,风险评估是对信息资产(即某事件或事物所具有的信息集)所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响。以及三者综合作用所带来风险的可能性的评估 B.实际工作中经常使用的风险评估途径包括基线评估、详细评估和组合评估三者 C.在风险评估过程中,可以采用多种操作方法,包括基于知识的分析方法、基于模型的分析方法、定性分析和定量分析 D.风险处理方式只有规避、转移、降低三种方式
单项选择题某公司因业务发展,数据量不断增加,而需要增加存储设备,下列哪一个IT服务流程负责实施该活动?()
A.事件管理 B.变更管理 C.发布管理 D.配置管理
单项选择题以下哪一个选项是传输层最常见的加密协议?()
A.FTP B.HTTP C.TELNET D.SSL
单项选择题一般而言,主动性沟通可以分为哪两类?() (1)工作进度情况沟通; (2)工作准备动员沟通; (3)工作问题沟通; (4)工作结束审查沟通。
A.(1)(2) B.(1)(3) C.(2)(3) D.(2)(4)
单项选择题问题分析的目的在于()。
A.找出“发生事实”B.找出“结果”C.找出“偏差”D.找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差
单项选择题关于优质客户服务的程序特性的具体要求,以下哪一项是最准确的?()
A.时限、流程、适用性 B.流程、预见性、客户反馈 C.时限、适用性、客户反馈 D.以上都是