下列有关全面质量管理的表述，错误的是（）。

单项选择题下列有关组织结构的表述，错误的是（）。

A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系
C.组织结构在实际中通常以组织图或组织树的形式出现
D.组织的纵向结构是指部门结构，组织的横向结构是指层次结构

单项选择题领导角色的类型不包括（）

A.人际角色
B.魅力角色
C.信息角色
D.决策角色

单项选择题需要层次由低到高的五种类型是（）。

.生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要
B.安全需要一生理需要一尊重的需要一归属和爱的需要一自我实现的需要
C.自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要一安全需要一生理需要
D.自我实现的需要一生理需要一安全需要一尊重的需要一归属和爱的需要

多项选择题我国《劳动合同法》规定，用人单位应当建立职工名册备查。职工名册除包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、用工起始时间、劳动合同期限外，还包括（）等内容。

A.户籍地址及现住址
B.联系方式
C.劳动报酬
D.社会保险
E.用工形式

多项选择题按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源（）。

A.非常丰富，很容易得到
B.不能被其他类型的物质资源所替代
C.可以为企业创造价值
D.是稀有的或独特的
E.很容易被竞争对手模仿

多项选择题小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司；跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比较属于（）。

A.横向比较
B.纵向比较
C.组织内自我比较
D.组织外自我比较
E.组织外他比

单项选择题目前，国家规定的企业职工月计薪天数是（）天。

A.20.83
B.20.92
C.21.5
D.21.75

单项选择题用人单位招用人员时，除国家规定禁止乙肝病原携带者从事的工作岗位外，将乙肝病毒血清学指标作为体检标准的，由（）责令改正，并可处以1000元以下的罚款；对当事人造成损害的，应当承担赔偿责任。

A.卫生行政部门
B.工商行政部门
C.公安行政部门
D.劳动行政部门

单项选择题在很多大企业内部，经常存在一系列指导和约束内部雇佣关系的规则和程序，同时采用年功序列工资、晋升刺激等手段来鼓励员工长期在企业中工作，这种做法称为（）。

A.效率工资
B.晋升竞赛
C.内部劳动力市场
D.在职培训

单项选择题企业必须想办法激励员工努力工作，导致这种情况的根本原因在于（）。

A.雇用合同的不明确性
B.劳动力供给短缺
C.企业无法监督员工的工作过程
D.企业期望每一位员工都能获得较高的工资