下列有关全面质量管理的表述，错误的是（）。

单项选择题下列有关组织结构的表述，错误的是（）。

A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系
C.组织结构在实际中通常以组织图或组织树的形式出现
D.组织的纵向结构是指部门结构，组织的横向结构是指层次结构

单项选择题领导角色的类型不包括（）

A.人际角色
B.魅力角色
C.信息角色
D.决策角色

单项选择题需要层次由低到高的五种类型是（）。

.生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要
B.安全需要一生理需要一尊重的需要一归属和爱的需要一自我实现的需要
C.自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要一安全需要一生理需要
D.自我实现的需要一生理需要一安全需要一尊重的需要一归属和爱的需要

多项选择题我国《劳动合同法》规定，用人单位应当建立职工名册备查。职工名册除包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、用工起始时间、劳动合同期限外，还包括（）等内容。

A.户籍地址及现住址
B.联系方式
C.劳动报酬
D.社会保险
E.用工形式

多项选择题按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源（）。

A.非常丰富，很容易得到
B.不能被其他类型的物质资源所替代
C.可以为企业创造价值
D.是稀有的或独特的
E.很容易被竞争对手模仿