社会工作者对服务对象说：“我们大家对目前存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这位社会工作者正在进行的程序和工作是（）。

单项选择题社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这位社会工作者进行的程序和工作是（）。

A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标并决定目标的先后顺序

单项选择题在接案阶段，社会工作者获取服务对象资料的最基本方式是（）。

A.咨询
B.问卷调查
C.询问
D.观察

单项选择题社会工作者小吴在为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资料收集的方法属于（）。

A.咨询
B.利用已有资料
C.问卷调查
D.询问

单项选择题小赵是一名驻校社会工作者，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态。小赵判决这时的佳佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（）。

A.否认
B.倒退
C.依赖
D.抱怨

单项选择题阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到（）。

A.决定是否需要紧急介入
B.权衡是否有能力处理问题
C.决定问题的优先次序
D.保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

单项选择题区妇联的社会工作者张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处于与丈夫分居过程中，那么，社会工作者张楠此时需要考虑的是（）。

A.决定是否需要紧急介入
B.权衡是否有能力处理问题
C.决定问题的优先次序
D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

单项选择题社会工作者自己希望通过帮助小叶上就业指导班或者找工作来改变小叶无所事事的生活状态，未经小叶同意，社会工作者将其列入介入行动，最后发现小叶并不愿意那么做，社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的（）原则。

A.个别化
B.考虑服务对象的发展阶段和特点
C.与服务对象相互依赖
D.以人为本、服务对象自决

单项选择题悦群社会工作者事务所为了帮助某打工子弟小学获得发展，通过宣传进行政策倡导，改变学生、家长和老师的思想观念，鼓励学生和老师积极参加学校建设活动，协助调动各种社区和社会资源投入学校，社会工作事务所的这种介入属于（）。

A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.整体介入

单项选择题小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者面谈时使用了（）技巧。

A.沟通
B.倾听
C.同感
D.主动介绍自己

单项选择题接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）

A.服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
B.社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
C.服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务
D.社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题