旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保，购票后TVM自动打印（），旅客在车站指定窗口凭车票领取发票。

单项选择题旅客退保需在保险责任开始前到车站指定窗口办理退保手续。退票、改签或者变更到站时，保险合同自动（）。

A.接触或批改
B.失效
C.接触
D.更改

多项选择题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定危害列车运行安全或公共卫生的物品包括（）。

A.可能干扰列车信号的强磁化物
B.有恶臭等异味的物品
C.活动物（导盲犬除外）
D.可能妨碍公共卫生的物品

多项选择题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定禁止携带（）物品。

A.枪支、子弹类
B.爆炸物品类
C.剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品
D.危害列车运行安全或公共卫生的物品

多项选择题列车晚点到站要掌握到站（），提前做好市政交通接续工作。

A.人数
B.时间
C.重点旅客
D.列数

多项选择题列车晚点车站要备足准备金，增开退票窗口，及时为旅客办理（）业务。

A.退票
B.改签
C.售票
D.退款