“十三五”旅游业发展规划指出，我国旅游业的发展应遵循的原则有（）。

多项选择题中外合资企业、中外合作企业和外资企业的存在和发展对我国的好处是有利于（）。

A.吸引外资
B.引进技术
C.引进设备
D.引进先进管理方法
E.交流互鉴

单项选择题导游在天坛公园游览时，指着一些古树上钉的小块红、绿色金属牌子让游客猜是什么意思，然后告知红色金属牌表示该树为300年以上树木，而绿色牌的树为200年以上树木。这里该导游运用的讲解方法是（）。

A.自问自答法
B.客问我答法
C.我问客答法
D.客问客答法

单项选择题如全程导游带领的旅游团赴西北地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。

A.历史文化知识
B.少数民族知识
C.喀斯特地貌知识
D.园林艺术知识

单项选择题“你们看，天门洞好高哇！”导游在这里运用的语调是（）。

A.升调
B.降调
C.平调
D.直调

单项选择题导游服务的根本是导游人员要做到（）。

A.满足游客的合理需要
B.向游客提供热情的服务
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客进行情感交流

单项选择题天安门广场是世界最大的广场。这里所运用的逻辑方法是（）。

A.分析法
B.综合法
C.比较法
D.归纳法

单项选择题导游劳动报酬及相关权益的实现，主要依靠（）得以保障。

A.口头约定
B.劳动合同
C.实际带团
D.电话记录

单项选择题为了使各类旅游资源有效地发挥作用，进而使旅游业能够实现可持续发展，必须采取各种手段对旅游资源进行强有力的保护。下列手段中，属于最根本的保护手段的是（）。

A.政治手段
B.法律手段
C.经济手段
D.行政手段

单项选择题按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，团体旅客误机，其（）。

A.客票可改签，不收退票费
B.客票可改签，加收20%退票费
C.客票可改签，加收50%退票费
D.客票作废，票款不退

单项选择题《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条规定，航班取消、提前、延误、航程改变时，旅客若要求改乘后续航班，承运人应（）。

A.不予安排
B.适当安排
C.优先安排
D.列入等候名单