与传统的博客相比，微博的特点主要表现在下列哪些方面？（）

多项选择题在线百科词条的网络营销价值体现在下列哪些方面？（）

A.通过百科词条内容直接展示企业的信息
B.通过百科词条的知识分享达到推广的目的
C.通过通过词条正文、参考文献或者扩展阅读等方式添加网址链接
D.快速实现从网络推广到网上营销的飞跃

多项选择题在《网络营销基础与实践》一书对关联网站的定义是：指同一个机构所拥有的或控制的各个独立的网站，这些网站之间具有互相推广的关联关系。下列是关联网站的作用的是（）

A.提高网站运营维护效率
B.丰富了企业网络营销信息源形式并拓展了网络信息传递渠道
C.及时掌握网站运营的效果
D.为企业创造更多有价值的网络营销资源

多项选择题企业博客的网络营销价值体现在哪些方面？（）

A.扩展了网络营销信息源的来源及信息传递渠道
B.是网络营销社会化必备的网络工具，是开展全员网络营销的基础
C.对企业官方网站、产品和服务等具有明显的网络推广作用
D.增进了业内及顾客之间的沟通，可以带来直接用户或潜在用户

多项选择题在线顾客交互使用到的工具和方法有（）

A.搜索引擎
B.即时通信工具
C.电话短信
D.电子邮件

多项选择题下列是网络营销中需要使用的工具有（）

A.企业或门户网站
B.搜索引擎
C.B2B、SNS等平台
D.促销活动

多项选择题下列网络营销工具中，用于建立企业网络品牌所需要的是（）

A.站内资源
B.企业网站
C.网店平台
D.企业博客

多项选择题网络营销中的营销信息及其传递特点有哪些表现？（）

A.网络营销传递效率高
B.网络营销信息传递方式和传递渠道多样化
C.网络营销中的信息传递是双向的
D.网络营销信息传递过程中，存在噪声的影响

多项选择题下列属于软文营销的作用有（）

A.品牌知名度与美誉度的提高
B.提升企业网站的权重和排名
C.促进销售和提升转化率
D.品牌保护与网络公关

多项选择题IM营销又叫即时通讯营销，是企业通过即时工具推广产品和品牌，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式，以下哪些是属于IM营销的应用？（）

A.在企业网站上建立即时通讯在线，引导对产品或者服务感兴趣的客户主动和在线商家联系
B.企业利用论坛的网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务
C.北京奥运会上，刘某退出比赛后，耐克借助腾讯强大的QQ受众人群，向全国各大报纸推出了其连夜赶制的“爱运动，即使它伤了你的心”公关广告
D.商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求

多项选择题在线顾客服务是网络营销的基本组成内容，其原因有哪些？（）

A.在线顾客服务具有成本低、效率高的优点
B.在线顾客服务的周期比较短
C.在线顾客服务有助于提高顾客服务水平和降低顾客服务费用
D.在线顾客服务直接关系到网络营销的效果