（）路风事件由铁路局认定，铁道部审批。

多项选择题路风问题分为按性质分为（）。

A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映

多项选择题路风监察人员职权包括：（）

A.向有关单位或人员调查取证
B.责令被检查单位或人员停止损害路风路誉的行为
C.对发生路风问题的单位，填发《路风监察通知书》
D.检查车站、列车及其他需要检查的单位和经营场所

多项选择题路风工作是（）的组成部分。

A.铁路精神文明建设
B.党风廉政建设
C.企业经营管理
D.经济建设

多项选择题路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现

A.管理
B.性质
C.宗旨
D.经营方向

多项选择题车站对讲机除（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题（）是车站设置的车站客运内部联系使用的频道，车站根据沈阳站情况确定频道设置数量和使用办法。

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题车站客运人员日常联系严禁使用（）

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题旅服系统相关管理、操作人员培训内容：（）。

A.旅服系统应用软件使用
B.旅服系统管理办法及作业流程
C.旅服系统的使用操作及日常维护
D.常见故障分析和应急处理

多项选择题服设备管理、使用及维护人员要完成哪些培训内容方可上岗（）

A.应用软件使用
B.相关管理办法及作业流程
C.使用操作及日常维护
D.常见故障分析和处理

多项选择题客服系统维护实行（）三级管理。

A.铁道部
B.调度所
C.铁路局
D.站段