A.重大路风事件B.严重路风事件C.一般路风事件D.路风不良反映路风问题分为按性质分为（）。……

多项选择题路风监察人员职权包括：（）

A.向有关单位或人员调查取证
B.责令被检查单位或人员停止损害路风路誉的行为
C.对发生路风问题的单位，填发《路风监察通知书》
D.检查车站、列车及其他需要检查的单位和经营场所

多项选择题路风工作是（）的组成部分。

A.铁路精神文明建设
B.党风廉政建设
C.企业经营管理
D.经济建设

多项选择题路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现

A.管理
B.性质
C.宗旨
D.经营方向

多项选择题车站对讲机除（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题（）是车站设置的车站客运内部联系使用的频道，车站根据沈阳站情况确定频道设置数量和使用办法。

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题车站客运人员日常联系严禁使用（）

A.频道1
B.频道2
C.频道3
D.频道4

多项选择题旅服系统相关管理、操作人员培训内容：（）。

A.旅服系统应用软件使用
B.旅服系统管理办法及作业流程
C.旅服系统的使用操作及日常维护
D.常见故障分析和应急处理

多项选择题服设备管理、使用及维护人员要完成哪些培训内容方可上岗（）

A.应用软件使用
B.相关管理办法及作业流程
C.使用操作及日常维护
D.常见故障分析和处理

多项选择题客服系统维护实行（）三级管理。

A.铁道部
B.调度所
C.铁路局
D.站段

多项选择题高铁车站旅客服务系统包括（）查询（IS）、求助（HP）、寄存（BLS）、监控（VM）等系统。

A.集成管理平台
B.导向揭示
C.广告
D.时钟

多项选择题未配备安检仪的车站应采取使用（）相结合的方法对旅客人身和行李进行安全检查。

A.手工检查
B.手持金属探测器检查
C.开包检查
D.搜身检查

多项选择题每台安检仪和安全门实行（）的安检查危工作模式，确保对进站旅客行李逐件进行X光安检仪检查，对可疑行李开包检查，对旅客逐人进行人身检查。

A.专人引导
B.专人值机
C.专人手检
D.专人处置

多项选择题除按有关规定可免检外，旅客和托运人进入（）场所时，必须接受安检

A.进入车站范围
B.车站在站房外划定的候车区
C.加入检票进站的行列
D.乘座旅客列车

多项选择题（）期间，路局对手检中查获旅客随身携带管制刀具等违禁、危险品的每件奖励50-100元。

A.春运
B.署运
C.五一、十一
D.重大活动

多项选择题有哪些情形之一的，视情节轻重给予责任人联挂考核。（）

A.当班脱岗、漏岗、空岗、睡岗的
B.不遵守工作纪律，无故迟到、早退的
C.带酒气上岗或当班饮洒的
D.无故不参加业务培训的