柜面操作“01414-打印存款证明书”交易进行单位存款余额证明打印，打印单上活期账户和定期账户的余额分别为（）、（）。

单项选择题江苏银行承兑的电子票据在票据提示付款期后办理未用退回，以下操作方法正确的是：（）

A.客户网银端操作“撤票”，江苏银行会计人员在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
B.客户不能进行任何操作江苏银行在收到人行“作废”报文后在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
C.客户网银端操作“撤票”，江苏银行票据系统自动销记表外、解控保证金，如需转出保证金，需线下人工操作

单项选择题江苏银行承兑的电子票据在票据到期后十天内办理未用退回，以下操作方法正确的是：（）

A.客户网银端操作“撤票”，江苏银行会计人员在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
B.客户不能进行任何操作江苏银行在收到人行“作废”报文后在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
C.客户网银端操作“撤票”，江苏银行票据系统自动销记表外、解控保证金，如需转出保证金，需线下人工操作

单项选择题江苏银行承兑的电子票据在票据到期日前办理未用退回，以下操作方法正确的是：（）

A.客户网银端操作“撤票”，江苏银行会计人员在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
B.客户不能进行任何操作江苏银行在收到人行“作废”报文后在票据系统操作“[电票]→[承兑]→[已扣款票据未用退回]→[查询]→[未用退回]”，需进行授权完成操作后，系统自动完成相关账务处理，销记表外5560-2，资金从5589-1转至客户结算户
C.客户网银端操作“撤票”，江苏银行票据系统自动销记表外、解控保证金，如需转出保证金，需线下人工操作

单项选择题自助设备发生吞卡，应在（）处理完毕，紧急情况须在（）内响应处理。

A.下一工作日内，一小时
B.下一工作日内，两小时
C.当日，两小时
D.当日，一小时

单项选择题客户向网点咨询开户业务时，网点需向客户宣传并承诺江苏银行在（）个工作日内为企业办结开户手续。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，不以骗取财物为目的的，由中国人民银行处以票面金额（）但不低于（）的罚款。

A.3%；500元
B.3%；1000元
C.5%；500元
D.5%；1000元

单项选择题定期存款部分提前支取，客户申请需提交以下资料：加盖预留印鉴的单位定期（）的客户联、单位申请办理提前支取的说明，说明中明确需提前支取的金额并加盖预留印鉴章。转账（）元以上的须双人验印并签章。

A.开户证实书；50万（含）
B.开户证实书；100万（含）
C.存单；50万（含）
D.存单；100万（含）

单项选择题客户城商行汇票遗失的处理过程中，资金清算中心对挂失票据完成止付操作，票据到期满（）后，票据资金会自动退还至签发行，签发行应根据法院判决结果，将票据资金支付给指定方。

A.三天
B.十天
C.十五天
D.一个月

单项选择题关于支票提示付款期限的表述“提示付款期限自出票之日起十天”，其实际提示付款期限共计（）天。

A.9
B.10
C.11
D.12

单项选择题负责自助设备服务保障的机构应定期核对钞箱现金，检查业务操作，查看设备运行状态，发生长短款、卡钞等现金故障时，要及时核对业务流水，确认差错发生情况，以上描述的是自助设备运营管理工作中的（）原则。

A.双人操作原则
B.及时性原则
C.适时核对原则
D.武装押运原则