德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（）申请获得专利。

单项选择题汽车的经济性是指汽车以最少的（）完成单位运输工作的能力。

A、轮胎磨损
B、燃料消耗
C、工作费用
D、润滑油消耗

多项选择题下列情况哪些是错误的？（）

A.服务顾问做故障诊断，服务顾问制单；
B.修理工做故障诊断，服务顾问制单；
C.发现新故障，修理工通知用户；
D.发现新故障，服务顾问通知用户；
E.服务顾问仅根据用户陈述，制单。

多项选择题预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）

A.人员
B.备件；
C.场地；
D.专用工具。

多项选择题用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（）

A.购车发票；
B.《保养手册》；
C.《行车证》；
D.购件发票。

单项选择题预约服务应该由谁做？（）

A.售后服务信息员；
B.服务顾问；
C.索赔员；
D.服务经理。