客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。

单项选择题零售客户经营分析步骤正确的是（）。

A.观察经营环境→挖掘经营机会→询问经营效果
B.观察经营环境→询问经营效果→挖掘经营机会
C.挖掘经营机会→询问经营效果→观察经营环境
D.询问经营效果→观察经营环境→挖掘经营机会

单项选择题卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。

A.分析经营能力
B.分析经营状态
C.挖掘经营机会
D.制定经营方案

单项选择题经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销售三个方面的技巧。

A.卷烟鉴别
B.卷烟陈列
C.卷烟展销
D.卷烟促销

单项选择题通过品类分析，结合各种环境因素确定（）品类组合数量。

A.关键
B.核心
C.各种
D.最佳

单项选择题卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。

A.经营技巧
B.经营经验
C.促销能力
D.销售结构