案例分析题麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题： 培训与开发目标不包括（）。

单项选择题下列关于培训与开发教师的说法错误的是（）。

A.培训与开发教师的职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员
B.培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力
C.培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验
D.大公司的培训与开发教师必须是专职的

单项选择题小张属于公司中的中层管理人员，如果要训练他的决策能力，帮助他学习如何在紧急状况下处理各类事件，最好的培训方法是（）。

A.讲授法
B.自我学习法
C.拓展训练法
D.案例研讨法

单项选择题人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.组织部门评估

多项选择题评估培训效果时，应评估的内容包括（）

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
E.过程评估

多项选择题个体培训与开发的方法有（）

A.准备
B.传授
C.练习
D.跟踪观察
E.讨论