A.船期 B.日期 C.航线
单项选择题要想做好服务工作,首先就要理解客户的(),拥有宽容、豁达的胸怀及良好的态度。
A.爱好 B.情绪 C.态度
单项选择题如果是初次见面问候客户,微笑的最佳时间长度,一般不超过()秒钟为宜。
A.5 B.6 C.7
单项选择题服务人员在日常工作中,一定要重视自己的仪表礼仪,做到着装规范、得体,在客户面前展示出良好的职业风范,这也是服务人员()的具体表现。
A.礼貌、礼节 B.个人卫生 C.职业素养
单项选择题服务礼仪的作用在于提升服务价值和()
A.树立个人形象 B.树立企业形象 C.体现服务的过程手段
单项选择题消防安全重点单位根据需要建立(),积极参与消防安全*区域联防联控,提高自防自救能力。
A.兼职消防队 B.专职消防队 C.微型消防站
单项选择题安全生产监督管理部门要严格依法实施有关(),凡不符合法定条件的,不得核发有关安全生产许可。
A.消防审批 B.行政审批 C.安全审批
单项选择题码头控制区应当实行(),周界应设置不间断全封闭式物理隔离设施,宜选择实体围墙、金属栅栏、金属围网等隔离设施。
A.封闭管理 B.半封闭管理 C.开放式管理
单项选择题A类、B类客运码头设置安检通道应不少于()条,每条通道安全检查人员数量应不少于()人。
A.2;1 B.1;2 C.2;3
单项选择题滚装车辆应配合安全检查人员进行危险物品安全检查,对拒绝安全检查的车辆()。
A.进行报警处理 B.不得允许登船 C.向上级领导报告
单项选择题待渡停车场应设有()和停车位标志。
A.变道线 B.分道线 C.应急车道