客户丢失存单在柜台办理了书面挂失，7天后持本人身份证和挂失申请单领取新存单，柜员应在AB平台里提交（）交易为其补发存单。

单项选择题以下关于异常账户出入账规则错误的是：（）。

A.所有异常账户的入账不受异常状态影响，全部可以入账
B.未更改初始密码的存折或借记卡在网银发起一笔划款到工行，可以成功划款
C.借记卡挂失前已申请购买理财产品，不影响系统在约定扣款日扣款
D.已挂失的存折或借记卡在日终批处理时系统自动发起的个人按揭贷款还款可以成功扣款

单项选择题在协助司法部门依法对个人存款账户进行冻结时，需审核法院出具的（）、执行人员的工作证及执行公务证。

A.“冻结裁定书”或“协助冻结存款通知书”
B.协助查询存款通知书
C.协助扣划存款通知书
D.调查取证通知书

多项选择题客户可通过（）修改借记卡初始密码。

A.全国任一网点柜台
B.同城中信柜员机
C.同城他行柜员机
D.电话银行

多项选择题下列哪种类型卡在开卡时不设置初始交易密码，需客户持本人有效身份证件在领卡时设置密码或在全行任一网点设置密码：（）。

A.晒卡
B.信用卡
C.双币种借记卡
D.贷发借配发的借记卡
E.回卡

单项选择题客户持本人身份证和借记卡来柜台修改借记卡交易密码，柜员审核资料后在AB平台提交（）交易为客户办理。

A.1770
B.1771
C.3078
D.3082

单项选择题在借记卡持卡人密码服务和管理方面，如当场可以核实确认持卡人身份的，应在密码挂失后，当场为其提供密码重置服务；如当场不能核实确认持卡人身份的，应进行调查核实，确认身份后（）日内为其提供密码重置服务。

A.5
B.7
C.10
D.1

单项选择题客户借记卡或活期存折的密码被锁定，必须本人凭有效身份证件及借记卡或活期存折到（）办理解锁。

A.原开户网点柜台
B.同城网点柜台
C.任一中信柜员机
D.全国任一网点柜台

多项选择题申请钻石卡客户可通过以下方式领卡：（）。

A.客户亲临柜台领取
B.客户指定代理人领取
C.银行寄送给客户
D.由客户经理代领

多项选择题客户申请开立钻石卡，应在客户经理指导下填写（）。

A.私人银行钻石卡申请书
B.客户印鉴卡
C.客户基本信息调查表
D.中信银行私人银行中心客户风险承受能力分析

多项选择题客户因换卡或挂失补卡更换了借记卡，系统没有自动迁移，需手工办理变更的签约业务包括：（）。

A.基金
B.三方存管
C.金融短信通
D.信用卡自动还款