A.企业利润 B.产品 C.顾客需求 D.销售
多项选择题服务营销有其自身的特点,主要表现在()等几个方面。
A.供求分散 B.营销方式单一 C.营销对象复杂多变 D.服务消费者需求弹性大
单项选择题()是指企业不仅用财务上的价值让渡吸引顾客,而且尽量了解各个顾客的需要和愿望,并使服务个性化和人性化,以此来增强公司和顾客的社会联系。
A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.四级关系营销
单项选择题下列哪一项不属于绿色营销的特点()
A.综合性特点 B.统一性特点 C.双向性特点 D.差别性特点
单项选择题可口可乐公司推出的新春广告片,可谓“中国文化味儿十足”。泥娃娃、春联、四合院、红灯笼、鞭炮等一切充满传统节日色彩的元素以木偶动画片的形象表现出来,这属于()营销策略。
A.感官式 B.情感式 C.思考式 D.关联式
单项选择题()不属于体验营销的实施模式。
A.感情模式 B.竞争模式 C.文化模式 D.环境模式
单项选择题体验营销操作的步骤,第一步是()
A.认识目标顾客 B.识别目标客户 C.确定体验的具体参数 D.让目标对象进行体验
单项选择题拍卖策略属于()策略。
A.网络营销价格 B.网络营销促销 C.网络营销渠道 D.网络营销服务
单项选择题良好的()是网络营销取得成效的必要条件。
A.网址推广 B.销售渠道 C.顾客关系 D.信息搜索功能
单项选择题承诺消费者不满意服务可全部退款,属于()策略。
A.服务产品 B.“顾客至上”的价格 C.服务关系价格 D.促销
单项选择题服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的,这体现了服务营销的()特点。