关于服务现场安全管理的概念表述有误的是（）

单项选择题关于电子支付和网上银行表述不正确的是（）

A.电子支付指从事电子商务交易的当事人，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转
B.电子支付的工具都将现金或货币无纸化、电子化和数字化，包括电子信用卡、电子支票/借记卡、电子现金及其他各种电子货币
C.网上银行就是通过信息网络提供的金融服务，也就是把传统银行业务从线下向网上转移，从而实现服务方式和内涵的变革
D.网上银行又被称为3A银行，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、任何方式为客户提供金融服务

单项选择题关于不同客户关系管理策略，下列表述有误的是（）

A.对于战略客户，宜与其建立长期密切的客户联盟型关系
B.对于主要客户，应与其发展长期、稳定的学习性关系
C.对于交易客户，应与其维持原先的交易型买卖关系
D.对于风险客户，应与其建立适度可控的合作关系

单项选择题复试可采取笔试、测试等多种方式，常用的测试方法有身体能力测试、（）、智力测试、职业性向测试。

A.个性测试
B.体力测试
C.性格测试
D.心理测试

单项选择题风险减少理论认为，客户选择购买名牌产品可以（）

A.减少风险
B.增加风险
C.都一样的
D.不一定

单项选择题风险减少理论认为，个体所体验到的风险水平与付出的成本大小有关。这里所说的成本除了时间成本、经济成本，还包括（）

A.心理成本、机会成本、社会成本
B.心理成本、生理成本、机会成本、社会成本
C.心理成本、机会成本、劳动成本、社会成本
D.心理成本、机会成本、社会成本、法律成本