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单项选择题

工作分析人员先和员工面谈,帮助他们描述出自己履行的职责;然后再和直接管理者接触,检验从员工那里获得的信息是否准确,这是客户服务人员工作分析方法中的()

A.实地观察法
B.问卷调查法
C.面谈法
D.工作日志法

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