单项选择题

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本

单项选择题“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。

A、“天时不如地利”
B、“业精于勤，毁于惰”
C、“不绝欲，亦不纵欲”
D、“人而无信，百事皆虚”

单项选择题关于企业文化，你认为正确的是()。

A、企业文化是企业管理的重要因素
B、企业文化是企业的外在表象
C、企业文化产生于改革开放过程中的中国
D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动

单项选择题()是公民道德建设的核心。

A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信

单项选择题公文的抄送机关是指()。

A、担负领导责任的上级机关
B、对公文有办理和答复责任的机关
C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关

单项选择题表示趋势及比较性信息宜采用()。

A、框图
B、饼状图
C、折线图
D、流程图

单项选择题对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是()。

A、信息筛选
B、信息鉴别
C、信息校核
D、信息选择

单项选择题将“立场、观点、方法”略写为“立3”是运用了()略写法。

A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构

单项选择题主持公司董事会会议应是()。

A、公司办公室主任
B、公司副董事长指定的其他董事
C、董事会秘书
D、公司董事长

单项选择题秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“()”。