乘客反映TVM找零有非标准币种时，由车站（）通过TVM本机或SC查询是否有与乘客反映相一致的购票记录。

单项选择题纸币找零箱装钞操作必须在票务管理监控区域范围内由（）和另一名站务人员双人共同清点。

A.值班员
B.值班站长
C.客运值班员
D.站长

单项选择题发生异常票务事件及备用金或车票实际数量与系统数据不符时，在相关报表备注说明，填写（），由站长或值班站长签名确认，随当天报表上交或次日9：30前传真至收益组。

A.《乘客事务审批表》
B.《车站票务事件说明》
C.《书面调查函》
D.《车站票务异常事件说明》

单项选择题车票在非付费区有进站码处理错误的是（）。

A.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，免费更新票卡，乘客持原票进站。
B.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，回收车票并请乘客重新购票。
C.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的单程票：回收车票并请乘客重新购票。
D.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的市民卡：扣除票种单程最低票价，更新票卡，乘客持原票进站。

单项选择题交接时若发现现金有误，长短款在50元及以上的报票务中心，客运中心，且须在汇报后（）个工作日内上交《书面调查函》。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题车站出现乘客遗弃市民卡时，原则上车站留存（）周后仍无乘客领取，将该票上交安技部。

A.1
B.2
C.3
D.4