GB/T14394-93《计算机软件可靠性和可维护性管理》标准提出了软件生存周期各阶段的可靠性和可维护性要求。其中“分析和确定软件可靠性和可维护性目标”是（）的要求。

单项选择题根据GB T12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，在软件及所属子系统开发过程中应该进行三次评审：第一次评审软件需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计功能设计与演示；第三次评审是功能检查、物理检查和综合检查。第三次评审应在（）进行。

A、需求分析阶段结束后 
B、软件设计阶段结束后 
C、集成测试阶段结束后 
D、验收测试阶段结束后

单项选择题需求分析是对各种需求信息进行分析并抽象描述。（）不属于需求分析的范畴。

A、检测和解决需求之间的冲突 
B、发现软件的边界，以及软件及其环境如何交互 
C、详细描述系统需求，以导出软件需求 
D、将分配的需求在组件上实现

单项选择题在对一个系统进行需求分析后，通常会建立实体关系模型（E-R）图，在E-R图中，表示实体的图形是（）

A、椭圆 
B、圆形 
C、矩形 
D、菱形

单项选择题某信息系统的生命周期棋型采用的是瀑布模型,并且用户要求要有详尽的文档说明，那么该系统应该使用的开发方法是（）

A、结构化方法 
B、原型法 
C、面向对象方法 
D、战略数据规划方法

单项选择题监理实施细则是指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件，信息系统工程监理实施细则是在（9）的基础上,由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加，根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，以（10）为对象而编制。

A、监理规划 
B、监理大纲 
C、建设舍同 
D、监理合同 

单项选择题信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，以下选项中不属于“四控”的是（）

A、信息系统工程质量控制 
B、队信息系统工程进度控制 
C、信息系统工程安全控制 
D、信息系统工程变更控制

单项选择题商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论.（）不属于商业智能范畴。

A、大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好 
B、某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 
C、某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录.为客户进行商品推荐 
D、某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

单项选择题以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）。

A、利用电子商务系统向消费者在线销售产品，己经超越了传统的零售方式 
B、产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包 
C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 
D、购物车功能是由WWW服务器软件来实现的

单项选择题在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

单项选择题电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式

A、G2B 
B、G2C 
C、G2E 
D、G2G