以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）。

单项选择题在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

单项选择题电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式

A、G2B 
B、G2C 
C、G2E 
D、G2G

单项选择题在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是（）

A、比较安全 
B、支付成本较低 
C、使用方便 
D、预防虚假交易

单项选择题（）是国民经济信息化的基础。

A.企业信息化
B.产品信息化
C.产业信息化
D.社会生活信息化

单项选择题根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）

A、30% 
B、50% 
C、60% 
D、70% 

多项选择题数据字典（）。

A.用来定义数据流图中的各个成分的具体含义。
B.它以一种准确无二义性的说明方式提供了有关元素一致的定义和详细的描述。
C.和数据流图共同构成了系统的逻辑模型
D.是需求规格说明书的主要组成部分。

单项选择题In project management, a （ ）is a list of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish date. Those items are often estimated in terms of resource allocation, budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.

A. schedule
B. WBS
C. SOW
D. charter

单项选择题（ ）can be considered as part of risk mitigation.

A. Risk identification
B. Purchasing insurance
C. Assessment of outcomes
D. Assessment of probabilities

单项选择题（ ）is not the advantage of GERT （Graphical evaluation and review techniques）as compared with PERT （project evaluation and review techniques）.

A. Allowing looping
B. Allowing for dummy tasks
C. Allowing branching
D. Allowing multiple project end results

单项选择题The length of the IPv6 address is （ ）.

A. 64 bytes
B. 128 bytes
C. 64 bits
D. 128 bits