以“打造公共服务行业的标杆”为目标，用先进“互联网+”技术改造完善并提升传统营销手段和方式，全面构建“（）”的“网上国网”在线公共服务平台和运营管理体系。

多项选择题2018年，国家电网有限公司从（）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

A.提升服务理念
B.完善组织体系
C.拓展服务范围
D.优化业务流程

多项选择题作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有骨干企业，把满足人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，（）、打通连接千家万户的“最后一公里”，是国家电网有限公司的不懈追求。

A.服务社会
B.服务民生
C.服务人民
D.服务生产

多项选择题要广泛开展先进模范学习宣传活动，营造（）的浓厚氛围。

A.崇尚英雄
B.学习英雄
C.捍卫英雄
D.关爱英雄

多项选择题国家电网有限公司建设责任央企的核心是做到（）三个关键点。

A.价值
B.透明
C.担责
D.认同

多项选择题做好新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起（）、展形象的使命任务。

A.举旗帜
B.聚民心
C.育新人
D.兴文化