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多项选择题

2018年,国家电网有限公司从()、强化平台沟通上下功夫,打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系,为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

A.提升服务理念
B.完善组织体系
C.拓展服务范围
D.优化业务流程