A.外部故障成本B.内部故障成本C.鉴定成本D.预防成本
单项选择题提出“质量大堤”概念的是（）
A.戴明B.休哈特C.朱兰D.菲根堡姆
单项选择题完成工作或开展活动的场所指的是（）
A.公司 B.现场 C.工厂 D.休息室
单项选择题在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（）
A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源
单项选择题为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（）
A.分层法 B.流程图法 C.水平对比法 D.因果图法
单项选择题ISO的意思是（）
A、质量保证技术委员会 B、国际标准化组织 C、国际质量管理委员会 D、质量保证体系
