下面哪种现象对应光环效应（HaloEffect）（）

单项选择题涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理（）

A.项目型
B.职能型
C.矩阵型
D.直线型

单项选择题矩阵型组织中的沟通具备如下的特点（）

A.简单
B.开发而准确
C.比较复杂
D.项目组成员都拥有相同的报告渠道

单项选择题及时制造（Just In Time）概念是（）

A、零缺陷（Zero Defect）
B、零库存（Zero Inventory）
C、100%检查（100% Inspection）
D、属性抽样（Attribute Sampling）

单项选择题帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）

A.集中于质量改进最关键的问题
B.集中于激发思考
C.对未来的结果进行预测
D.确定过程是否处于控制过程之内

单项选择题产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）

A.内部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B.评估成本（Appraisal Cost）
C.外部缺陷成本（External Failure Cost）
D.客户满意成本（Customer Satisfaction）